Política de reembolso

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN/RETRACTO

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, Cokorel devolverá la suma total abonado, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario.

Existen dos formas para que realices tu cambio:

-Escribiendo a la línea de WhatsApp +57 315 8930267

-Enviando un correo a pedidos@cokorel.com con el número de orden y productos que deseas cambiar o devolver.